CHÍNH SÁCH ĐỔI – TRẢ SẢN PHẨM TẠI WE LAPTOP:
I. Điều Kiện Đổi Trả Sản Phẩm:
+ Còn đầy đủ nguyên team bảo hành và có phiếu mua hàng ( nếu có ), phụ kiện đi kèm.
+ Team không bị rách,nát hoặc có dấu hiệu chọc mở team.
+ Máy còn nguyên vẹn không bị lỗi hỏng do thiên tai, côn trùng xâm hại,lỗi vật lý như chập, cháy nổ các lỗi do người dùng như: vào nước, rơi vỡ, móp méo, bong gẫy phần cứng, thao tác về phần mềm gây khoá máy như Bios…
+ Khách hàng được đổi trả máy trong 15 ngày đầu nếu máy có phát sinh vấn đề về Main board, mà không bị mất chi phí.
II. Chính sách đổi sản phẩm: ( Không áp dụng với máy, Newseal, New Outlet )
| Thời gian đổi sản phẩm | Phí đổi sản phẩm |
| 15 ngày đầu tiên | Miễn phí |
| 16 ngày đến 30 ngày | 10 % (Theo hiện trạng sản phẩm & giá web tại thời điểm đổi trả) |
| > 30 ngày và ≤ 90 ngày | 20 % (Theo hiện trạng sản phẩm & giá web tại thời điểm đổi trả) |
| > 90 ngày và ≤ 12 tháng | 30 % (Theo hiện trạng sản phẩm & giá web tại thời điểm đổi trả) |
| > 12 tháng | Tùy từng tình trạng sản phẩm |
| Đối với các sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, cấn móp, sản phẩm bị vào nước, các lỗi xác định do người dùng …theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất.
=> Chúng tôi không áp dụng đổi trả, khách hàng sẽ chịu chi phí sửa chữa. |
|
III. Chính sách trả sản phẩm: ( Không áp dụng với máy, Newseal, New Outlet )
| Tình trạng sản phẩm | Thời gian trả sản phẩm | Phí trả sản phẩm |
| Bị lỗi | 15 ngày đầu tiên (nếu như máy bị lỗi Mainboard) | Miễn phí |
| 16 ngày đến 30 ngày | 10 % (Theo hiện trạng sản phẩm & giá web tại thời điểm đổi trả) | |
| > 30 ngày và ≤ 90 ngày | 20 % (Theo hiện trạng sản phẩm & giá web tại thời điểm đổi trả) | |
| > 90 ngày và ≤ 12 tháng | 30 % (Theo hiện trạng sản phẩm & giá web tại thời điểm đổi trả) | |
| > 12 tháng | Tùy từng tình trạng sản phẩm | |
| Không bị lỗi | 15 ngày đầu tiên | 10 % (Theo hiện trạng sản phẩm & giá web tại thời điểm đổi trả) |
| 16 ngày đến 30 ngày | 20 % (Theo hiện trạng sản phẩm & giá web tại thời điểm đổi trả) | |
| > 30 ngày và ≤ 90 ngày | 30 % (Theo hiện trạng sản phẩm & giá web tại thời điểm đổi trả) | |
| > 90 ngày | Tùy từng tình trạng sản phẩm | |
| Lỗi do người sử dụng | Đối với các sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, cấn móp, sản phẩm bị vào nước, các lỗi xác định do người dùng …theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất.
=> Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa. |
|