Chính Sách Vận Chuyển

— Sau khi xác nhận đơn hàng và thực hiện các thoả thuận mua bán giữa hai bên, We laptop sẽ tiến hành giao hàng theo thoả thuận.

Hãy cùng We Laptop nắm rõ về Chính sách vận chuyển – Kiểm tra hàng khi thực hiện giao dịch để an toàn nhất cho quý khác hàng

PHƯƠNG THỨC VẬN CHUYỂN HÀNG HOÁ & CƯỚC PHÍ:

— Đối với khách hàng tại Hà Nội:
Khi mua sản phẩm Laptop. Chúng tôi sẽ giao hàng trực tiếp hoặc hỗ trợ Freeship trong bán kính 10km tính từ We laptop ( áp dụng cả đối với các đơn vị vận chuyển ), Ngoài 10 Km sẽ hỗ trợ 1 phần chi phí.
— Đối với khách hàng khác và ngoại tỉnh: 
*** Phí vận chuyển được welaptop thỏa thuận với bên thứ ba là các đơn vị vận chuyển, họ sẽ đại diện giao hàng tận tay cho khách hàng.

Hình thức này được gọi là dịch vụ Chuyển hàng – thu tiền hộ (COD) hay còn gọi dịch vụ chuyển hàng Bưu Điện. Phí vận chuyển còn phụ thuộc vào trọng lượng của đơn hàng và địa chỉ người nhận,

*** Chi phí giao hàng như sau:
+ Miễn phí tiền Ship và thu tiền hộ, nếu khách hàng thanh toán trước
+ Trường hợp khách hàng thanh toán khi nhận hàng ( miễn phí tiền Ship, phí thu hộ giao động khoảng từ 0.6% – 1.2%)

Những phương thức vận chuyển tính phí: đơn vị chuyển phát nhanh. Bưu điện, xe khách… sẽ được tư vấn viên của We Laptop trao đổi, thống nhất với khách hàng để việc nhận hàng của bạn được thuận tiện nhất..

 Thời gian giao hàng: Thời gian quý khách nhận hàng phụ thuộc vào vị trí khách hàng đang ở.

+ Nếu bạn ở ngay thành phố: thì hàng sẽ đến tay khách hàng khoảng 1-3 ngày, trừ thứ 7&CN
+ Nếu bạn ở thôn – xã: thì hàng sẽ đến chậm hơn: khoảng 3-4 ngày, trừ thứ 7&CN.

Những trường hợp như: Khách hàng không cung cấp chính xác địa chỉ cũng như số điện thoại liên lạc, làm trì hoãn gián đoạn hoặc làm chậm thời gian nhận hàng không được tính là lỗi thuộc về We Laptop.

Những trường hợp ngoài ý muốn như: thiên tai, tai nạn giao thông, tình trạng khẩn cấp quốc gia làm gián đoạn mạng lưới giao thông..vv..thì đội giao hàng COD của We Laptop sẽ phản ứng nhanh kịp thời xử lý nhanh nhất có thể để khách hàng không phải đợi lâu.

Ngoài ra, có những trường hợp phức tạp hơn – We Laptop cam kết sẽ giải quyết theo hướng có lợi cho khách hàng.

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN – KIỂM HÀNG:

Để quyền lợi của khách hàng được bảo vệ tối đa khi tham gia mua sắm trên welaptop.vn. Chúng tôi có đưa ra. Để hỗ trợ khách hàng nắm được thông tin về quyền được kiểm tra, xem hàng. Đồng kiểm với nhân viên giao hàng khi nhận hàng.

Nghĩa là, khi bạn nhận được gói hàng từ nhân viên giao hàng, bạn được phép mở ra để kiểm tra hình thức, kiểm tra khởi động máy móc cơ bản. Check màn hình có bị vỡ hay bất thường gì không.

– Nội dung kiểm tra: xem sản phẩm có đúng mẫu, chủng loại. Số lượng không? hình thức sản phẩm có bị móp méo, trầy xước, bể vỡ không ( Màn hình ) ? khi khởi động cơ bản sản phẩm có chạy không?

– Đối với dịch vụ vận chuyển do we laptop giao hàng trực tiếp:
Chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như. Mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho We Laptop đến quý khách.

– Đối với các đơn hàng do đơn vị vận chuyển giao hàng:
+ Nếu có vấn đề về sản phẩm thì quý khách hãy lập biên bản ngay khi nhận hàng với đơn vị hoặc người chuyển phát.
+ Quay lại video hình ảnh thực tế và thông báo ngay cho chúng tôi. Để cùng phối hợp đơn vị chuyển phát hàng hóa xử lý.

– Nếu khi kiểm tra quý khách thấy sản phẩm không đúng hoặc có dấu hiệu hư hỏng. Quý khách có quyền từ chối nhận hàng và làm theo hướng dẫn dẫn của Chính Sách Vận Chuyển của Welaptop.

– Lưu ý: Sau khi quý khách đã ký nhận hàng mà không kiểm tra hoặc kiểm tra không kỹ. Không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. We laptop sẽ không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả. Vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai hàng hóa,… từ quý khách sau này.

GIẤY TỜ KÈM THEO KHI GỬI HÀNG:

Hoá đơn bán hàng ( Kiêm phiếu bảo hành )

Lưu ý: Nếu trường hợp quý khách mất phiếu bảo hành. Quý khách vui lòng đọc đúng số điện thoại ghi trên phiếu. Chúng tôi kiểm tra trên hệ thống nếu khớp chúng tôi vẫn bảo hành bình thường.